Diagnostic de fuite commerciale

Combien votre entreprise perd-elle chaque mois sans le savoir ?

Question 1 sur 10

Quel est votre secteur d’activité ?

Conseil / cabinet de services Agence (marketing, web, communication) Formation / coaching B2B Éditeur logiciel / SaaS / Tech Industrie / fabrication / négoce Immobilier B2B / courtage Autre service B2B

Question 2 sur 10

Quel est votre rôle dans l’entreprise ?

Cela nous aide à personnaliser le ton du rapport.

Dirigeant / fondateur Marketing / acquisition Commercial / business development Opérations / direction commerciale Autre

Question 3 sur 10

Quelle est la taille de votre entreprise ?

1 à 4 personnes 5 à 10 personnes 11 à 25 personnes 26 à 50 personnes Plus de 50 personnes

Question 4 sur 10

Quel est votre panier moyen client lors d’une première vente ?

Moins de 500 € 500 € à 1 500 € 1 500 € à 5 000 € 5 000 € à 15 000 € Plus de 15 000 €

Question 5 sur 10

Combien de demandes de contact recevez-vous chaque mois ?

Formulaire, email, LinkedIn, recommandations — toutes sources confondues.

Moins de 10 10 à 30 30 à 80 80 à 150 Plus de 150

Question 6 sur 10

D’où viennent principalement vos demandes ?

Sélectionnez votre source principale.

SEO / référencement naturel Formualaire du site web Publicité payante (Google Ads, Meta) LinkedIn / réseaux sociaux Recommandations / bouche-à-oreille Mixte / je ne sais pas vraiment

Question 7 sur 10

Sur 10 demandes reçues, combien sont réellement traitées avec un vrai suivi ?

Pas juste « on a répondu » — un suivi jusqu’à une décision claire.

Toutes (10/10) La plupart (7 à 9) Une partie (4 à 6) Peu (1 à 3) Honnêtement, je ne sais pas

Question 8 sur 10

Quel est votre temps de réponse moyen à une demande entrante ?

Le temps entre la réception et la première vraie réponse.

Moins de 5 minutes 5 minutes à 1 heure 1h à 4h Dans la journée Le lendemain ou plus

Question 9 sur 10

Comment gérez-vous le suivi de vos prospects ?

CRM dédié bien utilisé CRM mais sous-utilisé Notion / Airtable / Trello Excel ou Google Sheets Uniquement par email Rien de structuré

Question 10 sur 10

Avez-vous un processus formalisé de relance ?

Automatisé (séquences programmées) Manuel mais respecté En partie / selon le commercial « Quand on y pense » Pas de relance du tout

Dernière étape

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